Strategien für das Erkennen und Meistern von Konflikten

• Kennenlernen von Methoden, gruppendynamische Konfliktarten zu unterscheiden
• das eigene Potential an Konfliktstrategien zu erweitern; Herausarbeiten der positiven Aspekte der Arbeits- und Alltagskonflikte
• Konfliktwahrnehmung und Konfliktfähigkeit trainieren

• Arten von Konflikten
• Konfliktdiagnose und - Analyse: “Realität”, subjektive Wahrnehmung und Denkmuster; intrapersonale Kommunikationsmuster
• Konflikte auf der gleichen Ebene und zwischen verschiedenen hierarchischen Ebenen
• Konflikte und Loyalität; Wertestrukturen
• Umgang mit Konflikten, Wut, Gewalt, Groll, Vorwürfen und Schuld-gefühlen
• Selbstverteidigungsstile und Kampfgewohnheiten
• Konkurrenz und Beziehung

• Team-Analyse: Originalität und Ressourcen der Team-Mitglieder; Team-Training: Die Dinge richtig tun, die richtigen Dinge tun

• KonfliktRegelung: Balance der alltäglichen vielfältigen und wider-sprüchlich erlebten Vorgänge in der Arbeitsorganisation und im sozialen Netz
• Kommunikation und Konflikte: die Kunst der Verhandlung: Konflex-Modell
• Streßverhalten in Konfliktsituationen: Entlasten und Stärken